PERSONVERNERKLÆRING FOR BRUK AV HJEMMESIDEN www.bilskadeakademiet.no

​

HVILKE PERSONOPPLYSNINGER BEHANDLES?

Her finner du en oversikt over hvilke personopplysninger vi behandler i henhold til personopplysningsloven, herunder EU-forordning 2016/679 (General Data Protection Regulation, heretter kalt «GDPR»).

Vi behandler følgende personopplysninger fra alle brukere:

• Grunnleggende informasjon du oppgir, som navn, epostadresse, telefonnummer etc. Informasjonen du oppgir vil også kunne bli beriket via oppslagstjenester (f.eks. vi henter din kontaktinformasjon). Dette gjør vi for å kunne levere tjenestene vi tilbyr, til identifikasjon og registrering, for å yte god service, herunder

  • Besvare forespørsler

  • Sende deg ordrebekreftelser

  • Besvare forespørsler til kundestøtte

  • Administrasjon av ditt kundeforhold

  • Sende deg nyhetsbrev

  • Sende deg markedskommunikasjon

• Informasjon som du selv oppgir via kontaktskjema eller i kontakt med kundeservice

• Eventuelle andre opplysninger som er samlet inn på grunnlag av dine samtykker. Du vil få spesifikk informasjon om hvilke opplysninger vi samler inn og hva de brukes til når vi ber om ditt samtykke.

 

HVA BRUKES DINE PERSONOPPLYSNINGER TIL?

Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål:

• Levere våre tjenester, herunder besvare forespørsler

  • Dine personopplysninger blir brukt for å levere best mulig tjenester til deg, og det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger er å oppfylle en avtale du er part i.

• Administrere kundeforhold, herunder sende ordrebekreftelser, besvare forespørsler til kundestøtte ol.

  • Vi bruker dine personopplysninger i forbindelse med opprettelse og håndtering av kundeforhold, og det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger er å oppfylle en avtale du er part i.

• Sende deg markedskommunikasjon

  • For å kunne kommunisere nyheter, tilbud, produktutvalg, medlemstilbud, informasjon om funksjonalitet, endringer/nyheter i våre tjenester, eller annet som antas å være relevant for deg. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse, eller samtykke der dette kreves.

• Vise innhold basert på dine interesser, herunder bruke din historikk til å anbefale tjenester til deg når du bruker våre tjenester.

  • Det rettslige grunnlaget for behandling er for å oppfylle avtale du er part i, og ellers begrunnet i vår berettigede interesse av å markedsføre produktene og tjenestene våre.

COOKIES

Cookies er små tekstfiler som kan brukes av nettsteder for å gjøre en brukers opplevelse mer effektiv.
Loven sier at vi kan lagre informasjonskapsler på enheten hvis de er strengt nødvendig for driften av dette området. For alle andre typer informasjonskapsler trenger vi din tillatelse.
Dette nettstedet bruker forskjellige typer cookies:

• Nødvendige informasjonskapsler
  • Disse informasjonskapslene muliggjør kjernefunksjonalitet som sikkerhet, identitetsverifisering og nettverksadministrasjon. Disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres.​
• Informasjonskapsler for markedsføring
  • Disse informasjonskapslene brukes til å spore annonseringseffektivitet for å levere en mer relevant tjeneste og levere bedre annonser tilpasset dine interesser.​
• Funksjonelle informasjonskapsler
  • Disse informasjonskapslene samler inn data for å huske valgene brukere tar for å forbedre og gi en mer personlig opplevelse.​
• Analytiske informasjonskapsler
  • Disse informasjonskapslene hjelper oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet vårt, oppdage feil og gir en bedre samlet analyse.​

 

Du kan redigere ditt samtykke via Innstillinger for informasjonskapsler på nettstedet vårt.

Vi bruker informasjonskapsler (cookies) for å kunne

• Gjøre nettsiden brukbar med grunnleggende funksjoner som sidenavigasjon og tilgang til sikre områder

• Huske informasjon for å tilpasse måten nettsiden oppfører seg eller ser ut, som betalingsinformasjon, ditt foretrukne språk eller regionen du befinner deg i

• Forstå hvordan besøkende kommuniserer med nettsteder ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt

• Spore besøkende på nettstedet. Hensikten er å vise relevant og engasjerende informasjon for den enkelte bruker og gi en mer verdifull brukeropplevelse.

Det rettslige grunnlaget for bruk av informasjonskapsler (som ikke er nødvendige) er samtykke. Dersom du ikke ønsker at noen informasjonskapsler skal lagres på ditt utstyr, kan du skru av informasjonskapsler i din nettleser. Imidlertid vil våre nettsider kunne få redusert funksjonalitet dersom du skrur av informasjonskapsler. 

​

HVORDAN KAN JEG SLETTE INFORMASJONSKAPSLER?

Det er enkelt å slette informasjonskapsler som du har godtatt tidligere. Sletteprosessen avhenger av hvilken nettleser du bruker (Chrome, Firefox, Safari m.m.), og enheten du bruker (smarttelefon, nettbrett, Windows-PC, Mac).
Du finner det normalt under Innstillinger – Sikkerhet og personvern – men det varierer fra nettleser til nettleser. Spesifiser hvilken enhet/nettleser du bruker (klikk på den relevante lenken):

• Internet Explorer

• Microsoft Edge

• Mozilla Firefox

• Google Chrome

• Opera

• Safari

• Flash cookies

• Apple

• Android

• Chrome, Android

 

JURIDISKE PROSESSER

Våre tjenester er underlagt norsk lov, og vi må følgelig dele dine personlige opplysninger med myndighetene dersom det finnes en lovhjemmel for at slik deling kan finne sted. Eksempler kan være rettslige prosesser knyttet til stevning, konkursbehandling og svindel.

 

HVOR LAGRES PERSONOPPLYSNINGENE?

Alle personopplysningene dine lagres innenfor EU/EØS.

 

HVORDAN KAN JEG ADMINISTERE MINE PERSONOPPLYSNINGER?

Du kan når som helst administrere personopplysninger vi har lagret om deg. Dette kan du enten gjøre selv eller kontakte oss for å få hjelp.

• Ønsker du innsyn i dine personopplysninger, har du rett til å be om dette

• Ønsker du å få dine personopplysninger korrigert, har du rett til å be om dette

• Ønsker du å slette dine personopplysninger, har du rett til å gjøre dette så lenge vi ikke er lovpålagt å lagre dem

• Ønsker du å begrense behandlingen av dine personopplysninger, har du rett til å be om dette

• Du vil motta informasjon fra oss hvis vi gjør korrigeringer eller sletter dine personopplysninger, eller hvis vi begrenser behandlingen

• Du kan kreve personopplysningene dine utlevert i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og til å ta opplysningene med deg til en annen virksomhet. Dette gjelder kun opplysninger du aktivt har gitt fra deg

• Du har rett til å gi beskjed dersom du mener vi ikke behandler dine personopplysninger korrekt

 

HVOR LENGE OPPBEVARES MINE PERSONOPPLYSNINGER?

• Vi vil oppbevare dine personopplysninger etter opprettelse av kundeforhold, vi trenger opplysningene for å levere de tjenester du ønsker, eller det er nødvendig for å ivareta kundens interesser i forbindelse med mulige reklamasjoner, tvister eller annet som er forbundet med kundeforholdet. Når brukerkontoen slettes beholder vi kun anonymiserte og aggregerte seerdata.

• Personopplysninger om kjøpshistorikk etc. vil oppbevares i etter gjeldende krav til oppbevaring av regnskapsdokumentasjon. Vi oppbevarer aldri personopplysninger lenger enn fem (5) år.

 

SIKKERHET

• Sikkerheten til dine personlige opplysninger er viktig for oss. Vi følger allment aksepterte standarder for å beskytte de personopplysningene som sendes til oss, både under overføring og når de er mottatt. Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysninger til dette formålet er vår berettigede interesse til å bl.a. avdekke svindel eller misbruk av våre tjenester eller betalingsmetoder. Hvis du har spørsmål om sikkerheten til dine personopplysninger, kan du kontakte oss.

 

LENKER TIL ANDRE NETTSTEDER

• Nettstedet kan inneholde lenker til andre nettsteder som har personvernregler som skiller seg fra våre. Hvis du sender personlig informasjon til noen av disse nettstedene, er informasjonen underlagt det aktuelle nettstedets personvernserklæring. Vi oppfordrer deg derfor til å nøye lese igjennom personvernerklæringen for alle nettsteder hvor du gir i fra deg personlige opplysninger.

 

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN

• Vi vil oppdatere denne personvernerklæringen med ujevne mellomrom. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil dette varsles ved hjelp av en melding på Nettstedet før endringen trer i kraft. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne siden for å holde deg oppdatert om våre retningslinjer for personvern.

 

KONTAKT OSS

Vefsnmo Kompetanse - Bilskadeakademiet™
Gerhard Schønings gate 23, 2315 Hamar, Norge
+47 906 67 701​